to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kargo İletişim Sorunu
8 Mart tarihinde Mudo uygulaması üzerinden 3 beyaz, 1 siyah ve 1 lacivert olmak üzere toplam 5 adet gömlek sipariş ettim. Siparişim 9 Mart’ta kolay gelsin kargoya teslim edildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
10, 11, 12 ve 13 Mart tarihlerinde kolay gelsin’den sürekli olarak “gün içerisinde adresinize teslim edilecektir” ve ardından da “2 saat içerisinde teslim edilecektir” şeklinde bildirimler aldım. Buna rağmen hiçbir gün teslimat yapılmadı. Kargo firmasını aradığımda ise en az 10 dakika hatta bekletilip müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Mudo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de doğrudan kargo firmasıyla iletişime geçmem söyleniyor, bu nedenle iki taraf arasında çözüm bulamadan mağdur durumda kaldım. 3177541969015528 numaralı siparişimin bir an önce, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
5 parça ürün 2'ye bölünerek teslim edilecekti. 1 parça eksik geldi, müşteri hizmetlerini arayıp bildirdiğimde kamerada ürünü paketlendiğini söyleyerek yalancı olduğumu iddia ettiler hatta "o zaman ben yalan söylüyorum" dediğimde dahi aksi şekilde bir yanıt vermediler. Markadan bir daha asl alışveriş yapmayacağız.
