Online Alınan Keten Gömlekte Dikiş Sorunu Ve Mağaza Yönlendirmesi

26.06.2026 tarihinde Mudo’nun online mağazasından aldığım keten gömleği yalnızca bir kez giymeme rağmen, ön taraftaki yaka kısmından dikişleri söküldü ve ürün deforme oldu. Keten bir gömleğin ilk kullanımda böyle bir sorun çıkarmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Sipariş numaram 3272344689613511’dir. Ürünle ilgili durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünü online almama rağmen mağazaya götürmem gerektiği söylendi. Online alışveriş yapmış olmama rağmen çözüm için mağazaya yönlendirilmekten ve net bir destek alamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünü mağazaya götürmek yerine, online sipariş kapsamında kargo ile göndererek incelenmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve değişim ya da iade yoluyla mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.