Mudo'dan İade Talebim Kargoya Alınmadı, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Mudo’dan çanta ve ceket siparişi verdim, iade talebi oluşturmama rağmen 4 gündür Aras Kargo tarafından adresten alınmaya gelinmedi. İade sürecimle ilgili ne kargo firması ne de Mudo tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte Mudo müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonlar açılmadı, destek alamadım. Ne iadem alınıyor ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum.

Ürünlerimin bir an önce adresimden alınmasını ve iade sürecimin tamamlanarak ödediğim ücretin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.