Mudo Concept'ten Gabriel Yemek Masası Teslimatı Gecikiyor Ve Yanlış Teslim Edildi Bilgisi Verildi

25.06.2026 tarihinde Mudo Concept’ten 71.758 TL ödeyerek Gabriel yemek masası satın aldım. 11.08.2026 tarihinde tarafımı arayarak birkaç gün içinde teslimat yapılacağını söylediler ancak aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde uzun süre hatta bekledim fakat net bir tarih hiçbir zaman verilmedi, sürekli oyalanmış oldum. Daha sonra sistemde siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Tekrar aradığımda bunun sistemsel bir hata olduğunu, aslında masanın kırıldığını, yeni masanın üretileceğini ve tarafıma gönderileceğini söylediler. Tüm bu bilgileri de kendi ısrarım ve takibimle öğrenebildim.

Bugün itibarıyla sipariş vereli 65 gün oldu ve hâlâ masam teslim edilmedi. Sipariş numaram 3271835326414740, teslimat durumunda da “Teslim edildi” şeklinde yanlış bilgi yer alıyor. Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum; aksi halde sağlıklı bir bilgi ve çözüm alamazsam Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum.