to read complaints and reviews, or file yours.Mudo Online Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
12 Ağustos 2026 tarihinde Mudo online sitesinden 3312979902013823 numaralı siparişimi Bursa FSM Concept mağazasına teslim edilmek üzere, mağazadan teslimat seçeneğiyle oluşturdum. Siparişi verirken belirtilen 3 iş günü içerisinde ürünlerin mağazaya ulaşacağı ve bana bilgi verileceği ifade edilmişti. Ödememi kredi kartı ile yaklaşık 6.850 TL tutarında, Masterpass üzerinden Yapı Kredi Bankası aracılığıyla gerçekleştirdim.
Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 21 Ağustos 2026 Cuma günü müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin yolda olduğu, en geç pazartesi günü aranarak bilgilendirileceğim söylendi. Ancak ne pazartesi ne de sonrasında herhangi bir arama yapılmadı, hâlâ ürünlerimin durumu ile ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Online alışverişimde taahhüt edilen teslimat süresine uyulmaması ve bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimde yer alan ürünlerin Bursa FSM Concept mağazasına bir an önce ulaştırılmasını ve tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini, eğer teslimat sağlanamıyorsa da ödediğim bedelin gecikmeksizin iadesini talep ediyorum.
İletişime bile geçmediler.! Siparişi iptal ettim! Gerçekten çok şaşkınım?
