to read complaints and reviews, or file yours.Mudo Concept'ten 84.626,80 TL'lik Hasarlı Mobilya İadesi Gecikiyor
Mudo Concept mağazasından 8.08.2022 tarihinde Herold masa ve Meggy sandalye takımını toplam 84.626,80 TL ödeyerek satın aldım. Ürünler evime teslim edildiğinde hem masa hem sandalyelerde çeşitli hasarlar olduğunu fark ettim. Ürünleri hiç kullanmadan, hasarlı oldukları için teslimat ekibine teslim ettim ve aynı anda geri götürüldü.
Teslimat sırasında ürünlerin hasarlı olduğu tespit edilmesine ve ürünleri hiç teslim almamış olmama rağmen, ürünlerin geri alınmasının üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde mağaza veya müşteri hizmetleri tarafından iademin ne zaman yapılacağı konusunda da tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi.
Hasarlı ürünü teslim almayıp aynı anda geri vermiş olmama rağmen, bu tutarda bir ödemenin iadesinin bu kadar gecikmesini kabul etmiyorum. İade sürecimin derhal tamamlanmasını ve ödediğim 84.626,80 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mudo Concept mağazasından 8.08.2022'de satın aldığım Herold masa ve Meggy sandalye takımının hasarlı olduğunu fark ettim, teslimat ekibine geri verdim ve üç hafta içinde iadem yapılmadı. Şu anda iade sürecinin genel müdür onayını bekliyorum ve henüz bir çözüm yok.
