Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mudo Concept Ve Kolay Gelsin Kargo’dan Eksik Ve Hasarlı Ürünler İçin Acil Çözüm Talebi

profile
Ahmet
16 Nisan 14:07
5

Mudo Concept’in online alışveriş sitesinden 3 Nisan 2026 tarihinde ofisim için çeşitli tablo ve aksesuar ürünleri sipariş ettim. Siparişim 7 parça halinde Kolay Gelsin kargo firması ile 7 Nisan 2026 tarihinde İzmir Konak’taki ofis adresime teslimata çıkarıldı. Aynı gün akşam saat 19.50 civarında kargolardan birinin teslim edildiğine dair tarafıma mesaj geldi; ancak bu ürün kesinlikle teslim edilmedi, çünkü ofisimiz her gün 18.30’da kapanıyor ve o saatten sonra ofiste kimse bulunmuyor.

Kolay Gelsin kargo firmasını birçok kez aramama rağmen bu konuda hiçbir çözüm üretilmedi; en son “sorununuz çözümlenmiştir” şeklinde bir mesaj gönderip konuyu kapattılar. Mudo Concept’e de defalarca yazmama rağmen sadece genel ve kurumsal bir hazır metinle yanıt verildi, somut bir çözüm sunulmadı.

Şu an itibarıyla yedi parçalık siparişimden bir ürün hiç elime ulaşmadı, bir ürünüm eksik parça ile teslim edildi, bir ürün ise kırık geldi. Hasarlı ürün için iade işlemiyle uğraşmaya zamanım olmadığı için iade etmeyeceğim; ancak asıl olarak eksik parçası olan ürünümün eksik kısmının ve hiç ulaşmayan ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini istiyorum. Üstelik bu ürünleri ertesi gün ofisimde yapacağım bir toplantı ve temsil için almıştım; yaşanan aksaklık nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. Buna rağmen Mudo Concept ve Kolay Gelsin tarafı hiçbir şekilde sorumluluk alıp hızlı bir çözüm üretmemiştir.

Sipariş numaram 3199439335311531’dir. Eksik ve hiç ulaşmayan ürünlerimin acilen tespit edilerek tarafıma hızlı bir şekilde, ek bir ücret yansıtılmadan ve sorunsuz biçimde teslim edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İşıl sonuçtan hiç memnun değil

Mudo Siparişindeki Eksik Yemek Takımı Teslimatı Ve UPS Yanıtsızlığı

profile
İşıl
09 Nisan 22:21
99
Mudo Siparişindeki Eksik Yemek Takımı Teslimatı Ve UPS Yanıtsızlığı
Mudo Siparişindeki Eksik Yemek Takımı Teslimatı Ve UPS Yanıtsızlığı
Mudo Siparişindeki Eksik Yemek Takımı Teslimatı Ve UPS Yanıtsızlığı
1
Huriye sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kargo İletişim Sorunu

profile
Huriye
14 Mart 01:42
182
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Mudo Online’da Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Takip Sorunu

profile
Hüseyin
23 Şubat 20:26
344
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru