Kargo Firması Ve Geçerli Takip Numarası Eksik

Mudo’dan cuma günü hediye olarak vermek üzere satın aldığım ürün, sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen kargo firması bilgisi ve geçerli takip numarası paylaşılmamıştır.
Sipariş ekranında yalnızca Teslimat No: 160254400 bulunmaktadır ve bu numara hiçbir kargo firmasında sorgulanamamaktadır.

Ürünü hediye olarak belirli bir tarihte vermem gerektiği için teslimat süresi benim için kritik önemdedir.
Kargo sürecini takip edememem mağduriyet yaratmaktadır.

Kargonun hangi firma ile gönderildiğinin ve geçerli takip numarasının acilen tarafıma iletilmesini talep ediyorum.