to read complaints and reviews, or file yours.Shopier Satıcıdan Yanıt Yok, Siparişim Kargoya Çıkmadı
Shopier üzerinden 5 gün önce 294710374 sipariş numaralı bir alışveriş yaptım. Bu alışverişte kredi kartımla 239 TL ödeyerek deprem bölgesindeki çocuklara göndermek üzere 2 adet oyuncak satın aldım. Ancak siparişimle ilgili bugüne kadar hiçbir bilgilendirme maili, SMS’i ya da site üzerinden herhangi bir kayıt göremedim, ürünüme dair hiçbir takip yapılamıyor.
Ürünlerim kargoya dahi verilmemiş görünüyor. Satıcıyla iletişime geçtiğimde tarafıma bir link gönderildi, ancak gönderilen bu link hiç açılmıyor. Ardından Shopier müşteri hizmetleri ile de görüştüm fakat somut bir sonuç alamadım. Tüm bu sebeplerle dolandırıldığımı düşündüğüm bir süreç yaşıyorum ve bu durum beni özellikle ürünleri deprem bölgesindeki çocuklar için aldığım için çok daha fazla üzüyor.
Shopier’den talebim, ilgili satıcının ve işlemin acilen incelenmesi, siparişimdeki 2 adet oyuncağın en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesi ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Müşteri hizmetlerini 21.04.2026 tarihinde 12:45 te tekrar aradım hiçbir sonuç alamadım. Beklemek zorunda olduğumu iletti müşteri temsilcisi. Shopier Açık pazar satıcısı olmadığı için ürün takip edilemez miş, satıcının insiyatifindeymiş her şey, müdahale edemeyeceklerini söylediler. Hiçbir geri dönüş yok 1 haftadır uğraşıyorum. İlk sipariş deneyimim ve bu derece bir ilgisizlik belirsizlik hiç yaşamadım. Hiç kimse ne ilgileniyor ne de arıyor. Ortada hiçbir yetkili yok. Müşteri hizmetleri numarasının aranmasının da hiçbir faydası yok.
Ücret iadesi aldım ancak ürünler gönderilmedi. Kimse beni aramadı ve bu durum beni çok üzdü. Şirketin bu süreçteki tutumunu kötü buluyorum ve tüketicilerin bu firmadan uzak durmasını istiyorum.
