to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan’da İstanbul Mahmutpaşa’da bulunan Mucina Gelinlik mağazasına gelinlik için gidip 10.000 TL kapora ödedim. Ertesi gün, yani 27 Nisan’da üründen vazgeçtiğim için mağazaya giderek kaporamın iadesini talep ettim. Aradan sadece birkaç saat geçmiş olmasına rağmen, kaporanın iade edilmeyeceği ve işlemin çoktan işleme alındığı söylendi.
Kapora öderken benimle herhangi bir sözleşme imzalanmadı, yazılı bir sözleşme sunulmadı. Sadece bir kart verildi ve üzerinde sonradan fark ettiğim bazı ifadeler yer alıyordu. Sözleşme imzalatılmadan, açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmadan bu şekilde “işleme alındı, iade yok” denilerek kaporamın tutulmasını hem haksız hem de müşteri açısından mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum.
Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım. Mucina Gelinlik’in, benden alınan 10.000 TL kaporayı derhal iade etmesini ve bu şekilde kısa sürede vazgeçme durumlarında müşteriyi mağdur eden uygulamalarını gözden geçirmesini talep ediyorum.
İstanbul Eminönü’nde bulunan Mucena Gelinlik’ten yaklaşık 1 ay önce toplam 45.000 TL bedelle gelinlik için anlaştım ve 30.000 TL kapora ödedim. Ancak baştan beri istediğimiz modelden çok daha aşağı kalitede, kötü işçilikli bir ürün hazırladılar ve bu süreçte doğru düzgün prova dahi yapılmadı. Yaşad...
İstanbul Fatih’te bulunan İğne İplik Moda’ya 22 Şubat tarihinde giderek gelinlik denemesi yaptım. Mağazada hazır ürün değil, bana özel dikim yapılacağı, teslimatın ise Mayıs ayında olacağı söylendi. O gün mağaza yetkilileri “Bir saat önce gelseydiniz atölyemiz açıktı, ilk provanızı alırdık” şeklinde...
Melinya Gelinlik’ten Şubat ayında gelinlik/abiye için güvene dayalı olarak, herhangi bir sözleşme imzalamadan 30.000 TL kapora ödemesi yaptım. Ancak düğünüm iptal oldu ve bu nedenle iki haftalık süre dolduktan sonra mağazaya giderek kapora iadesini talep ettim. Mağaza ile yüz yüze görüştüğümde, her...
Günnur Moda Evi / İmenur Gelinlik’ten yakın zamanda nişanlık için anlaştım. Toplam 15.000 TL’lik elbise için benden 10.000 TL kapora aldılar. Ödemeyi, dükkan sahibi Günnur D***’in IBAN’ına değil, yanında çalıştırdığı Z***’ın IBAN’ına banka havalesiyle yaptım. Nişanlığı henüz teslim almadım, çünkü is...
Mucina Eminönü şubesinden balık model bir gelinlik aldım. Gelinlik için 25 bin tl ödeme yaptım ve 10 bin tl kapora bıraktım. Gelinliğim 1 günde apar topar hazırlanıp teslim edildi, süreç boyunca hem çok ilgisiz davrandılar hem de verdikleri sözleri yerine getirmediler. Satış sırasında gelinliğin ar...
Yorumlar