to read complaints and reviews, or file yours. 
Kursa kaydolduğum süreçte yaşadığım iletişim problemleri ve sonrasında karşılaştığım ilgisizlik nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. Başlangıçta sadece hafta sonu akşam derslerine katılabileceğimi belirtmiştim, ancak kaydolduktan kısa bir süre sonra, kurs yetkilileri bana hafta sonu akşam derslerinin o tarihlerde yapılmadığını, yalnızca hafta içi akşam derslerinin mevcut olduğunu söylediler. Bunun üzerine, eğitim sürecine devam etmek için yalnızca bir dersin başlangıcına katılabileceğimi belirttim ve gelecekteki derslerin hafta sonu olmasını talep ettim.
İlk kuru tamamladıktan sonra, kursun belirli tarihlerde yapılacağına dair bir açıklama yapılmadı. 4 ay boyunca, kurs yetkilileri ile sürekli iletişim kurmama rağmen, herhangi bir tatmin edici yanıt alamadım. Kurs hakkında bana hiçbir bilgi verilmedi, sadece ben iletişime geçtiğimde geri dönüş alabiliyordum. Ayrıca, hafta sonu akşam dersleri konusunda defalarca talepte bulunmama rağmen, bu talebim hiçbir zaman karşılanmadı.
Fatura taleplerim de defalarca iletildiği halde işleme alınmadı. Bu fatura gibi basit işlemlerle ilgilenilmemesi, kurs yetkililerinin bana olan ilgisizliği konusunda şüphelerimi arttırdı. Çünkü aylar önce kesilen faturayı sadece muhasebeden alıp bana iletmesi gerekli. Sonunda, kaydımı iptal etmek istediğimi belirttim ve yazılı dilekçemi ilettim. 15 gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak belirtilen süre sonunda yine bir geri dönüş almadım. Ardından tekrar iletişime geçtikten sonra, kurs yetkilileri ibranameyi imzalatmak için benimle irtibata geçti. Ancak, ibranameyi imzaladıktan sonra ödeme yapılacağı söylenince, sürecin daha düzgün, hukuka uygun ve şeffaf işlemesini beklediğimi ifade ettim. İbraname imzalama sonrası 15 iş günü geçmesine rağmen hala ödeme de yapılmadı. Sonuç olarak, kursun profesyonellik açısından eksik kaldığına ve müşteriye karşı olan yaklaşımın geliştirilmesi gerektiğine inanıyorum. Kursun eğitmenleri ve ders içeriği bakımından tatmin edici olsa da, hizmet sonrası müşteri desteği konusunda ciddi eksiklikler bulunmaktadır. Bu süreçte yaşadığım zorluklar nedeniyle, kursa olan ilgim azaldı. Umarım, kurs yetkilileri bu geri bildirimleri dikkate alarak hizmet kalitesini iyileştirir.
İlgi ve alaka konusunda maalesef memnun kalmadım; sürekli olarak bizim sormamız gerekti. Ders ve sınav zamanlarını, kendileri tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ücreti aldıktan sonra bile geri dönüş yapmadılar, yazılı sınav için aylarca derslere katılmak istedik. Ancak sürekli unutulduk ve a...
Kalitesiz bir kurum. Öğrenci olarak zorlukla ödeme yaparak kaydoldum ve maalesef yatırdığım ücretin karşılığını alamadım. Disiplinin olmadığı, kurum sorumlusuna ulaşmanın ve görüşmenin mümkün olmadığı bir yer. Dershane başında verilen sözler tutulmadı. Dersler keyfi olarak iptal ediliyor ve bu konud...
Ben de buradaki yorumlara aldanarak geldim ancak hiç memnun kalmadım. Hem maddi hem de manevi olarak oldukça yıprandım. Eğitim kalitesi çok kötü ve güven vermiyor. Eğitim vermek sadece yan koltukta ders boyunca oturmak değildir. Derslerde öğrenmek için soru sorduğumda onu sen kendin zamanla yaparak ...
Kurucuları ile ilgili büyük sıkıntılı bir kurum. Öncelikle bayağı rahatlar ve bu durum bazen derslerin ve denemelerin aksamasına neden oluyor. Yani sizi öğrenci değil de daha çok para olarak görüyorlar. Verilen birçok sözün de tutulmadığını rahatlıkla söyleyebilirim. WhatsApp üzerinden sorduğum soru...
Geçen sene kızımı buraya yazdırdık, kız kardeşimin tavsiyesi üzerine. Fakat kurs, ne ilgi ne de alaka gösterdi. Kızım ilk sınava girdi, kazanamadı ve daha sonra okulu olduğu için biraz beklemek istedi. Bu süreçte ne sınav günleri belirtildi ne de sınava girmezse haklarının gideceği söylendi. Böylece...
Yorumlar