to read complaints and reviews, or file yours.İtalya’da Mubi Öğrenci Üyeliğinde Ödeme Sorunu Ve Hesap Kısıtlaması
Mubi'de İtalya'da öğrenci paketiyle üyelik başlatmak istiyorum. Hesabım İtalya üzerinden ve İtalyan banka kartımı kullanıyorum. Ancak hem bu kartımla hem de farklı euro kartlarımla ödeme sırasında “Something’s not right. Please check your details and TRY again.” şeklinde bir hata alıyorum. Kart bilgilerim doğru olmasına rağmen sistem kartlarımı kabul etmiyor.
Daha önce Türkiye’de Mubi üyeliğim vardı ve sorunsuz kullanıyordum. Şu anda İtalya’daki adres ve banka bilgilerimle devam etmek istiyorum. Ödeme yapmaya çalıştığım cihaz Windows ve Chrome tarayıcısı, kartım Google Pay’e kayıtlı. Hesabım ödeme gerçekleşmediği için muhtemelen kısıtlandı ve banka hesabımdan herhangi bir ücret çekilmedi.
İtalya’da öğrenci olduğum için üyeliğimin burada devam etmesini ve ödemenin sorunsuz şekilde alınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili teknik destek ve çözüm bekliyorum.
Merhaba Özlem, Yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. MUBI'de Destek hizmeti e-posta ile sağlandığından bildiriminizle ilgili e-posta göndermenizi rica eder, iyi günler dileriz.
