to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilmiş Abonelik İçin Yetkisiz 1.069,24 TL Çekimi Ve Yanıtsız Müşteri Şikayeti
Mubi platformunda kampanyalı paket kullanıyorum ve aboneliğimi daha önce iptal etmiş olmama rağmen 11.03.2026 tarihinde Yapı Kredi bankasına ait, sonu 2446 ile biten kartımdan 1.069,24 TL tutarında ödeme çekildi. Aboneliğim normalde Mayıs ayında bitecek olmasına rağmen, iptal etmeme rağmen bu tahsilatın yapılmış olmasını kabul edemiyorum.
Bu işlemi 13 Mart’ta hesaplarımı kontrol ederken fark ettim ve o günden bu yana Mubi’ye kayıtlı e-posta adresim olan a**********@gmail.com üzerinden üç kez e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne ödeme ile ilgili açıklama yapıldı ne de yaşanan bu mağduriyet hakkında bilgilendirme sağlandı.
Aboneliğimi iptal etmiş olmama rağmen kartımdan çekilen 1.069,24 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede aynı karta iade edilmesini ve hesabım üzerinden herhangi bir otomatik tahsilatın tekrar gerçekleşmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Destek ekibimiz bildiriminizle ilgilendi ve talebinizi yerine getirerek sorununuzu çözdü. Eposta ile bilgilendirildiğinizi ve her türlü sorunla yardımcı olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sevgilerimizle.
Ekipleriniz paranız iade edilecek dedi ama hala iade edilmedi. Bekliyorum
Teşekkürler
Sorunum çözüldü teşekkürler.
