Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hari sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilmiş Abonelik İçin Yetkisiz 1.069,24 TL Çekimi Ve Yanıtsız Müşteri Şikayeti

profile
15 Mart 12:47
127
Hari'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkürler.”

Mubi platformunda kampanyalı paket kullanıyorum ve aboneliğimi daha önce iptal etmiş olmama rağmen 11.03.2026 tarihinde Yapı Kredi bankasına ait, sonu 2446 ile biten kartımdan 1.069,24 TL tutarında ödeme çekildi. Aboneliğim normalde Mayıs ayında bitecek olmasına rağmen, iptal etmeme rağmen bu tahsilatın yapılmış olmasını kabul edemiyorum.

Bu işlemi 13 Mart’ta hesaplarımı kontrol ederken fark ettim ve o günden bu yana Mubi’ye kayıtlı e-posta adresim olan a**********@gmail.com üzerinden üç kez e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne ödeme ile ilgili açıklama yapıldı ne de yaşanan bu mağduriyet hakkında bilgilendirme sağlandı.

Aboneliğimi iptal etmiş olmama rağmen kartımdan çekilen 1.069,24 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede aynı karta iade edilmesini ve hesabım üzerinden herhangi bir otomatik tahsilatın tekrar gerçekleşmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

24 Mart 11:45 (Şikayetten 8 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Destek ekibimiz bildiriminizle ilgilendi ve talebinizi yerine getirerek sorununuzu çözdü. Eposta ile bilgilendirildiğinizi ve her türlü sorunla yardımcı olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sevgilerimizle.

Hari
Hari
24 Mart 12:40

Ekipleriniz paranız iade edilecek dedi ama hala iade edilmedi. Bekliyorum

Hari
Hari
27 Mart 18:45

Teşekkürler

Hari
Hari
27 Mart 18:46

Sorunum çözüldü teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Rezan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Mayıs 2025 03:59
437
"Markaya bu durumla ilgilendikleri için teşekkür ederim."
Mubi Hesabımdan İzinsiz Çekim Sonrası İade Talebime Yanıt Alamıyorum

profile
18 Ekim 2025 23:00
450
iptal-edilen-uyelige-ragmen-devam-eden-odeme-ve-yanitsiz-destek-sorunu-1.jpg
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Deneme Sonrası Yetkisiz Üyelik Ücretleri İçin Tam İade Talebi

profile
23 Şubat 11:59
207
ucretsiz-deneme-sonrasi-yetkisiz-uyelik-ucretleri-icin-tam-iade-talebi-2.jpg
ucretsiz-deneme-sonrasi-yetkisiz-uyelik-ucretleri-icin-tam-iade-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz