Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eski E-Posta Nedeniyle Hesaba Giriş Yok, E-Posta Güncelleme Ve Ödeme Durdurulması Talebi

profile
01 Şubat 17:57
188

Mubi hesabıma eski e-posta adresim olan m**********@hotmail.com ile kayıtlı olduğum için şu anda hesabıma giriş yapamıyorum. Bu e-posta adresinin şifresini unuttuğumdan dolayı Mubi üyeliğimle ilgili hiçbir detaya ulaşamıyor, üyeliğimi ve ödemeleri takip edemiyorum. Buna rağmen Yapı Kredi kredi kartımdan ücret kesilmeye devam edecek.

Hem Mubi’yi kullanmak ve içerik izlemek istiyorum hem de üyeliğimi sağlıklı bir şekilde yönetebilmem için hesabıma tekrar erişmem gerekiyor. Bu nedenle, Mubi hesabıma bağlı e-posta adresimin m**********@hotmail.com yerine y********@gmail.com olarak güncellenmesini talep ediyorum.

1 Şubat 2026 tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum. Mubi’ye e-posta ile destek talebi gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımın güvenlik doğrulamalarım alındıktan sonra yeni e-posta adresimle eşleştirilmesini ve kredi kartımdan çekilen ödemeleri de bu hesap üzerinden takip edebilmek için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.

24 Mart 11:34 (Şikayetten 1 ay sonra)

Merhaba Yeşim, Yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Destek ekibimizin 4 Şubat'ta e-postanıza yanıt verdiğini temin eder, Destek hizmetimiz e-posta üzerinden sağlandığı için Destek ekibimize e-posta ile dönüş yapmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
03 Ağustos 2024 15:37
542
Mubi Türkiye Üye Olduğum Mail Adresini Değişmek İstiyorum
5
Yağmur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Ocak 2024 10:17
1.744

profile
18 Ekim 2025 23:00
450
iptal-edilen-uyelige-ragmen-devam-eden-odeme-ve-yanitsiz-destek-sorunu-1.jpg
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Mayıs 2024 00:14
599
"Sorun ile alakalı hızlı geri dönüş sağladığınız ve çözdüğünüz için teşekkür ederim.🙏🏼"
Benzer Şikayet Yaz