to read complaints and reviews, or file yours.Eski E-Posta Nedeniyle Hesaba Giriş Yok, E-Posta Güncelleme Ve Ödeme Durdurulması Talebi
Mubi hesabıma eski e-posta adresim olan m**********@hotmail.com ile kayıtlı olduğum için şu anda hesabıma giriş yapamıyorum. Bu e-posta adresinin şifresini unuttuğumdan dolayı Mubi üyeliğimle ilgili hiçbir detaya ulaşamıyor, üyeliğimi ve ödemeleri takip edemiyorum. Buna rağmen Yapı Kredi kredi kartımdan ücret kesilmeye devam edecek.
Hem Mubi’yi kullanmak ve içerik izlemek istiyorum hem de üyeliğimi sağlıklı bir şekilde yönetebilmem için hesabıma tekrar erişmem gerekiyor. Bu nedenle, Mubi hesabıma bağlı e-posta adresimin m**********@hotmail.com yerine y********@gmail.com olarak güncellenmesini talep ediyorum.
1 Şubat 2026 tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum. Mubi’ye e-posta ile destek talebi gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımın güvenlik doğrulamalarım alındıktan sonra yeni e-posta adresimle eşleştirilmesini ve kredi kartımdan çekilen ödemeleri de bu hesap üzerinden takip edebilmek için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Yeşim, Yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Destek ekibimizin 4 Şubat'ta e-postanıza yanıt verdiğini temin eder, Destek hizmetimiz e-posta üzerinden sağlandığı için Destek ekibimize e-posta ile dönüş yapmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.
