Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Talebime Ve Cayma Hakkıma Cevap Alamıyorum!

profile
29 Kasım 2025 19:50
125
Volkan'ın Teşekkür Mesajı
“Problem hızlı bir şekilde çözüldü.”

28 Kasım 2025 tarihinde Mubi Türkiye’den yıllık abonelik satın aldım ve kısa süre içinde cayma hakkımı kullanarak aboneliğimi iptal edip ödediğim 999 TL’nin iadesini talep etmek istedim. Ancak firmaya ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum.

Öncelikle uygulama içi destek üzerinden iptal ve iade talebinde bulunmak istedim fakat herhangi bir şekilde ulaşım sağlayamadım. Ardından Mubi Türkiye’nin sosyal medya hesaplarına mesaj gönderdim ancak bu kanallardan da hiçbir geri dönüş alamadım.

Cayma hakkımı yasal süresi içinde kullanmak, aboneliğimin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 999 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ulaşılabilir bir müşteri hizmeti üzerinden tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

01 Aralık 2025 13:04 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Volkan, Yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. konuyla ilgili dönüş sağlandı. MUBI'yle ilgili her türlü sorunla ilgili bize ulaşabilirseniz çok seviniriz. Sevgilerimizle.

Volkan
Volkan
01 Aralık 2025 13:06

Çözülen bir şey yok. İngilizce maillerle ne çözülecekmiş?

01 Aralık 2025 16:51

Merhaba, Destek çalışanının bildiriminize ilişkin sizinle iletişime geçtiğini ve bildiriminizle ilgilendiğini teyit eder. İyi günler dileriz.

02 Aralık 2025 13:28

Merhaba Volkan, Destek ekibimiz bildiriminizle ilgilendi ve talebinizi yerine getirerek sorununuzu çözdü. Eposta ile bilgilendirildiğinizi ve her türlü sorunla yardımcı olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sevgilerimizle.

Volkan
Volkan
04 Aralık 2025 08:08

Problem hızlı bir şekilde çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Rezan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Mayıs 2025 03:59
347
"Markaya bu durumla ilgilendikleri için teşekkür ederim."
Mubi Hesabımdan İzinsiz Çekim Sonrası İade Talebime Yanıt Alamıyorum
4
Cihan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
05 Haziran 2024 13:04
329
"Nazik ve yapıcı yaklaşım için teşekkür ediyorum"

Mubi Öğrenci Üyeliğimi İptal Edemiyorum Ve Destek Alamıyorum

profile
23 Ekim 2025 22:40
361

profile
23 Kasım 2023 10:59
619
Benzer Şikayet Yaz