to read complaints and reviews, or file yours.Mualla Restaurant Sipariş Dışı Ürünler İçin Zorla 15.400 TL Ödeme
17.02.2026 tarihinde saat 10:45 sularında Mersin sahilinde, 1401 sokakta bulunan Mualla Restaurant’ta yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Masaya benim söylemediğim ürünler getirilmesine rağmen, hesapta bunların ücretleri de yer aldı ve toplamda 15.400 TL tutarında ödeme yapmak zorunda bırakıldım.
İtiraz ettiğimde, garson veya yetkili olduğunu düşündüğüm kişiler “Biz masaya getirdik, yemeseniz de ödeyeceksiniz” diyerek ısrarcı ve baskıcı bir tavır sergilediler. Ödeme yapmak dışında bir seçenek bırakılmadı ve ben de kredi kartıyla ödemeyi gerçekleştirdim, dekontum hâlâ elimde bulunmaktadır.
Benim talebim, hesabı şişirerek eklenen ve istemediğim ürünler nedeniyle ödediğim bu tutarın tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
17.02.2025 tarihinde saat 10:45 sularında Mersin sahil 1401 Sokak’taki Mualla Restaurant’a gittim. Masaya benim talep etmediğim ürünler getirildi, ben de bunu fark edince kalkmak istedim. Buna rağmen hesabı istediğimde olması gerekenden çok daha kabarık bir tutarla karşılaştım. Garsonların tavrı son derece saygısızdı ve hesabı ödemem konusunda baskı yapıp tehditkar bir şekilde zorla ödettiler. Mekândaki şefin de davranışlarından ve halinden dolayı güven vermediğini, ortamın genel anlamda rahatsız edici olduğunu belirtmek isterim. Ürünlerin kalitesi de oldukça düşüktü. Bu yaşadıklarım nedeniyle hem haksız yere ödediğim ücretin iadesini, hem de bu olaya karışan personel ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
