Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma Ve Yetersiz Açıklama Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

14.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Ömerli Şenlik Restorant Tesisleri’ne mangal yapmak için gittik. İki kişi olarak yemek yedik ve çıkışta bize 5.304 TL hesap çıkarıldı. Fiyatların bu kadar yüksek olmasına şaşırdık ve detayını sorduğumuzda da bize net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Ödediğimiz tutarın kalem kalem, açık ve anlaşılır şekilde izah edilmemesi ve fiyatların makul olmaması nedeniyle kendimi hem mağdur hem de kandırılmış gibi hissediyorum. Müşterinin böyle bir hesap karşısında neden bu rakamı ödediğini anlayamaması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu nedenle, alınan ücretin incelenerek haksız olduğunu düşündüğüm kısmının iade edilmesini ve yaşatılan bu olumsuz deneyim için tarafıma resmi bir özür verilmesini talep ediyorum. Ayrıca işletmenin fiyat politikasını ve hesap dökümlerini müşterilere şeffaf ve anlaşılır şekilde sunmasını bekliyorum.