to read complaints and reviews, or file yours.All İn One Bilgisayarımda Düşük Ses Ve Kayıt Sorunu, Servisten Yetersiz Yanıt
Msı 241 marka model ALL in One bilgisayarımda ses çok az çıkıyor ve ses kaydı yapılamıyor. Garantisi devam etmekte ilan ürünümü ServisPoint isimli yetkili servise gönderdim ancak bu modellerde ancak bu kadar ses çıkar. Yanıtını aldım. Cep telefonumdan daha çok sed çıkıyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
MSI ALL in One 241 model cihazımın garantisi devam ediyor. Ancak yaklaşık 1 yıldır cihazdan ses çok az çıkıyor ve kayıt esnasında cihaz ses kaydetmiyor. Bu sorunlar cihazı kullanırken hem konforumu hem de işlevselliği ciddi şekilde etkiliyor.
Sorunlar nedeniyle MSI müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve cihazı yetkili servis olan ServisPoint İstanbul’a Kahramanmaraş’tan kargo ile gönderdim. Servisten tarafıma iletilen raporda, cihazda yazılımsal veya donanımsal bir sorun tespit edilmediği ve bu modelin ancak bu kadar ses çıkarabileceği belirtildi. Ancak hem cihazın sesi çok az çıkıyor hem de ses kaydı hiç yapılamıyor. Şikayetvar üzerinden de başvuru yaptım fakat şirketten herhangi bir geri dönüş alamadım.
Cihazı Hepsiburada üzerinden yaklaşık 30 bin TL’ye satın aldım ve garanti belgesi ile faturam elimde mevcut. MSI’dan beklentim, cihazı uzaktan bağlanarak sorunun tespit edilip çözülmesi ya da garanti kapsamında sorunsuz bir cihazla değişim yapılmasıdır. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
