to read complaints and reviews, or file yours.Mr. Eds E50 Ironman Pro X: Hayal Kırıklığı Ve Kötü Deneyim
Merhabalar.
Yaklaşık olarak 3 ay önce Mr. Eds markasına ait E50 kodlu Ironman Pro X Titanyum Serilerinden roze renkli olanı, Mr. Eds Bowls L22 Chapo Matt Series R112 lüle ve MR. Fire Titanyum Roze közlük ile beraber satın aldım. Haftada ortalama 2 defa kullandığım bu nargileyi aldığıma çok pişman oldum.
Estetik açıdan şikayetlerim:
1- Altta bulunan tahtası (ahşap board), kesinlikle hiçbir şekilde su değmemesine ve düşmemesine rağmen kendiliğinden çatladı.
2- Nargilenin alt kısmı, tahtadaki yerine koydukça inanılmaz çizildi. Çok çirkin durmaya başladı.
3- Nargile aşırı leke tutuyor. Dokunmanız yeterli oluyor.
4- Közlüğün alt kısmında tütün kalıntıları tel ile dahi temizlenmiyor. Ayrıca rengi de değişti gibi.
5- Lüle içinde tütün yanıkları temizlenemiyor. Siyah, pis bir görüntü olarak kalıyor.
Performans açısından şikayetlerim:
1- Nargilenin üst kısmı çok çabuk ve aşırı ısınıyor. Bu da suyun çok hızlı ve fazla ısınmasına sebep oluyor. Haliyle su ısındıkça duman hiç tat vermiyor.
2- Masaüstü gibi duruyor. Ama masaüstünde kullanılınca hortumda su birikiyor, ağzınıza su geliyor ve içilemiyor.
3- Alırken ısrarla normal boyuttaki nargileler kadar duman performansı olduğu söylenmesine rağmen, aslında daha az bir duman performansı olduğunu gördüm. (Çok da az değil ama normal boyuttaki nargilelerden daha az)
Diğer şikayetlerim:
1- Aldığım yere gittim (Mr. Eds bayisi). Bunu değiştirin, bakın böyle böyle şikayetlerim var diye yukarıda saydıklarımın hepsini söyledim. Çözüm yolu aradım. Aldığım cevap ise “Yapacak bir şey yok” oldu.
2- Közlük ile birlikte 7.500 TL olarak aldığım ürünü, 5.500 TL'ye satan yerler buldum. Biraz kazıklanmışım.
Bunlar benim 3 ay kadar kısa bir kullanım süresinde edindiğim üzücü tecrübeler. Çok severek aldığım ama fazlasıyla pişman olduğum bir ürün.
Merhaba, Öncelikle markamıza olan ilginiz ve detaylı geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünlerimizi severek satın almış olmanız bizim için kıymetli; yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bildirdiğiniz tüm başlıkları dikkatle inceledik ve aşağıda maddeler halinde yanıtlamak istiyoruz: -Estetik Şikayetler: 1. Ahşap alt tabla çatlaması: Ürününüz garanti kapsamında incelenerek değişim sağlanabilir. Lütfen bizimle özelden iletişime geçiniz. 2. Alt kısmın çizilmesi: Ürün çizilmesi de garanti kapsamına giren durumlardandır. Bu konuda da destek olabiliriz. 3. Ürünün leke tutması: Titanyum yüzeylerde dokunma izi gibi lekeler oluşabilir. Mikrofiber bez ile silmenizi öneririz. 4. Közlükte tütün kalıntısı ve renk değişimi: Kullanım süresine ve ısıya bağlı olarak metal yüzeyde iz veya renk değişimi gözlenebilir. Bu performansa etki etmez; temizlik önerileri paylaşabiliriz. 5. Lüledeki yanık izleri: Özellikle mat yüzeyli lülelerde bu tür izler zamanla kalabilir. Ancak hijyen açısından sorun yaratmaz; yine de etkili temizlik yöntemleri için sizi bilgilendirebiliriz. -Performans Şikayetleri: 1. Üst kısmın çabuk ısınması ve suyun ısınması: Kullandığınız kömür setup’ı ve başlık tipi bu duruma doğrudan etki eder. Hangi tür kömür ve hazırlık yöntemi kullandığınızı öğrenip birlikte değerlendirmek isteriz. 2. Hortumdan su gelmesi: Normal şartlarda hortumdan su gelmesi beklenen bir durum değildir. Bu durum su seviyesinin fazla olmasından kaynaklanabilir. Detaylıca birlikte değerlendirebiliriz. 3. Duman performansı: Duman miktarı büyük ölçüde hazırlanan setup’a, kullanılan tütüne, közlemeye ve hava ayarlarına bağlıdır. Dilerseniz ideal performans için birebir destek sağlayabiliriz. -Diğer Konular: 1. Bayi deneyimi: Bayide yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgünüz. Bu gibi durumlarda doğrudan bizimle, yani MR. Eds müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz daha sağlıklı sonuçlar sağlayacaktır. 2. Fiyat farkı: Güncel ve reel fiyatlar yalnızca web sitemizde geçerlidir. Farklı satıcılar kendi fiyat politikalarını uygulayabilir. Size daha iyi yardımcı olabilmemiz için lütfen bizimle özelden iletişime geçiniz. Ürünlerinizi inceleyerek gerekli değişim ve destek adımlarını en kısa sürede başlatmak isteriz. Saygılarımızla, MR. Eds Müşteri Hizmetleri Ekibi
Müşteri hizmetlerinin ilgisi için çok teşekkür ederim.
Sadece ortası delik toprak lüle