Sefaköy Armoni Park Şubesinde Çalışanın Saygısız Ve Alaycı Davranışı

26 Mayıs günü saat 19.15 civarında Sefaköy Armoni Park’taki MR. Diy şubesinde annemle birlikte yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum. Reyondan bir ürün aldık, kasaya geldiğimizde etiket fiyatı ile kasadaki fiyat tutarsız olduğu için yine aynı raftan başka bir ürünle değiştirdik, henüz ödeme yapmadan fiyatını kontrol ettik. Bu üründe de etiket ile kasa fiyatı farklı çıkınca, annem kasa çalışanına kibarca “Bu üründe de farklı fiyat yazıyordu, neden böyle? ” diye sordu.

Kasadaki çalışanlardan biri bu soruyu kibarca yanıtlamaya çalışırken, yanındaki ekip arkadaşı ağzını alaycı şekilde bükerek, ellerini havaya kaldırıp üfledi. Bunun üzerine kendisine neden böyle davrandığını, sonuçta ödeyeceğimiz ürünün fiyatını sormamızın çok normal olduğunu söyledim. Buna karşılık bize bağırarak “Cihazdan etiketi okutsaydınız o zaman” şeklinde cevap verdi. Mağazadan çıkarken “Kolay gelsin” dememe rağmen arkamızdan bağırmaya devam ederek mağazayı adeta ayağa kaldırdı. Fişimiz elimizde, tutarlar yaklaşık olarak 759 ve 119 TL civarındaydı.

Bayram arefesinde, zaten kalabalık ve stresli bir ortamda böyle saygısız ve alaycı bir tavırla karşılaşmak hem moralimizi bozdu hem de markaya olan güvenimizi sarstı. Müşteri olarak yalnızca fiyat farkını anlamaya çalışırken bu şekilde azarlanmak ve alaycı tavra maruz kalmak kesinlikle kabul edilebilir değil.

Sefaköy Armoni Park şubesinde yaşanan bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, gerekirse kamera kayıtlarının izlenmesini ve bize karşı bu tavrı sergileyen çalışan hakkında gerekenin yapılmasını rica ediyorum. Ayrıca yaşatılan bu saygısızlık için tarafımıza bir özür borçlu olunduğunu düşünüyorum.