Raf Etiketi Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Sürekli Fark Ve Saygısız Personel

Yaklaşık iki aydır MR. Diy Ankara Tunalı şubesinde etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında sürekli farkla karşılaşıyorum. Raflarda gördüğüm fiyatlar ile kasada alınan tutar birbirini tutmuyor ve her seferinde ortalama yüz lira civarında fazla ödeme yapmak zorunda kalıyorum.

Bu durumu fark ettiğimde kasadaki personele söylediğimde, özür dileyip düzeltmek yerine saygısız ve alaycı bir tavırla gülüyorlar, göz teması kurmaktan bile kaçınıyorlar. Mağazada soru sorabileceğim, durumu açıklayabilecek bir personel bulmak da neredeyse imkansız. Konuyu mağaza müdürüne ilettiğimde ise müdür hiçbir şekilde kılını kıpırdatmadı, sorunu önemseyen veya çözmeye çalışan bir yaklaşım göstermedi.

Yazdıkları raf etiketlerinin geçerli fiyat olarak uygulanmasını ve kasa fiyatlarının buna göre düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca hem kasadaki personelin hem de mağaza yönetiminin müşteriye karşı dalga geçen, küçümseyen tavırdan vazgeçip saygılı ve profesyonel bir üslup benimsemesini, gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.