Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çağla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

MR.Dıy Değişim ve İade Sorunu

MR.Dıy Değişim ve İade Sorunu
profile
Çağla
02 Aralık 2025 11:23
574

17 Kasım’da Kırklareli MR.Dıy şubesinden mavi sarı kutulu bir çatal kaşık takımı satın aldım. Ürünü kullanınca kalitesiz olduğunu fark ettim ve aynı şehirde yaşamadığım için ancak 23 Kasım’da iade/değişim için mağazaya götürebildim. Fişim yanımda yoktu ancak tarih ve saate kadar detaylı şekilde belirttim, fişi merkezden isteyip telefonla dönüş yapacaklarını söylediler.

Bugün 1 Aralık’ta tekrar şubeye gittiğimde yine aynı şeyleri söylemekle yetindiler ve fiş konusunda ilerleme kaydedilmedi. Ürünü sadece birebir aynı ürünle değiştirebileceklerini ifade ettiler, ancak ben üründen memnun kalmadığım için başka bir ürünle değişim ya da para iadesi talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen, ürünün fiyatının zaten ucuz olduğunu ima eden bir yaklaşımla, talebimi küçümseyen ve tüketici olarak hakkımı kullanmamı zorlaştıran bir tavırla karşılaştım.

Nakit ödeme yaptığım bu ürünle ilgili olarak, fişim olmasa da alışveriş tarih ve saati üzerinden sistemden işlemimin tespit edilerek, kalitesiz çıkan ürünün para iadesinin yapılmasını veya dilediğim farklı bir ürünle değişim hakkımın tanınmasını talep ediyorum.

02 Aralık 2025 16:21 (Şikayetten 4 saat sonra)
03 Aralık 2025 09:43

Merhaba Çağla Hanım , 02.12.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı belirtmek isteriz. Mr. Diy ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mr. Dıy Etiket Ve Kasa Fiyat Farkı, İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

profile
Tuğba
15 Ağustos 2025 15:13
1.336
4
Zeynep sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Zeynep
05 Aralık 2024 19:11
3.136

Mr. Dıy MR. Dıy Kusurlu Üründe Değişim Sıkıntısı

profile
Selen
25 Eylül 2025 21:22
823
Mr. Dıy MR. Dıy Kusurlu Üründe Değişim Sıkıntısı

Okul Çantası Fermuar Sorunu Ve Uzayan Değişim Süreci

profile
Özgür
14 Kasım 2025 15:04
1.247
Benzer Şikayet Yaz