Acabey Konağı'nda Sesten Uyuyamadık

14 Haziran 2026 Pazar günü Mardin’de “tarihi taş ev” konseptiyle hizmet verdiğini iddia eden Acabey Konağı’nda hayatımın en kötü konaklama deneyimlerinden birini yaşadım. İlk girişte yer alan, kapı numarası tam net olmasa da 302 olarak hatırladığım odayı 1500 TL karşılığında tuttum. Eski taş ev olduğu için ses yalıtımının zayıf olabileceğini biliyordum ve bunu baştan kabul ederek sorun etmedim. Buna rağmen, konaklamamı çekilmez hale getiren bambaşka bir sorunla karşılaştım.

Gece 23.00 sularından başlayarak işletmeci ve arkadaşları, odanın hemen önünde yüksek sesle sohbet etmeye, kahkahalar atmaya ve telefonlarından videolar açarak gürültü yapmaya devam ettiler. Ben bütün gün Mardin’i gezmiş, oldukça yorulmuş ve ertesi gün de gezmeye devam etmek için dinlenmek istiyordum. Buna rağmen yaklaşık gece 23.00’ten sabaha karşı 02.30’a kadar süren bu saygısız davranışlar yüzünden defalarca uyumayı denememe rağmen uyuyamadım.

Gündüz iletişim kurduğum kişi gece ortada yoktu. Yaşadığım sorunu mesajla iletmeme rağmen uzun süre mesajım görmezden gelindi, herhangi bir dönüş yapılmadı. Artık dayanamayarak saat 03.00 civarında çantamı alıp işletmeden ayrılmak zorunda kaldım. Ben işletmeden ayrıldıktan sonra mesajıma geri dönüş yapıldı fakat o saatten sonra bir tartışma yaşamak istemediğim için cevap vermedim. Sonrasında özür içerikli bir mesaj gönderildi ancak ben o aşamada konaklamam fiilen bitmiş, uykusuz kalmış ve moralim bozulmuş durumdaydım.

Sonuç olarak ücretini ödediğim hizmetten neredeyse hiç yararlanamadım, en temel beklentim olan “sessiz ve dinlenilebilir bir ortam” sağlanmadı. Paramın iadesini tatilimde polemik yaşamak istemediğim için özellikle talep etmedim, buna rağmen işletme tarafından da herhangi bir iade teklifi ya da somut bir telafi önerisi sunulmadı. Kendi müşterisinin kapısının önünde gece yarısından sabaha kadar gürültü yapan, müşterisinin mağduriyetini önemsemeyen ve bu mağduriyetin bedelini üstlenmeyen bir işletmenin otelcilik anlayışını ciddi şekilde sorguluyorum.

 Mardin gerçekten çok güzel bir şehir; ancak bu tarz işletmeler, insanların güzel anılarını gölgeleyebiliyor. Acabey Konağı’nın hem misafirlerine karşı saygılı bir yaklaşım benimsemesi hem de gece sessizliğine dair çok daha sıkı kurallar uygulaması gerektiğini düşünüyorum.