Movavi Aktivasyon Kodları Gönderilmedi Ve Acil İade Talebi

Movavi Editör program sağlayıcısından 29 Nisan 2026 tarihinde 179,95 TL ödeyerek bir haftalık deneme sürümü satın aldım ve bu süre içinde oğlumun mezuniyeti için bir video projesi hazırlamaya başladım. Projeyi tamamladığımda deneme lisansım bittiği için filigransız kayıt yapmama izin vermedi.

Bunun üzerine 15 Mayıs 2026 saat 14:34’te 275,95 TL’ye bir yıllık efekt paketi, 18 Mayıs 2026 saat 09:21’de ise 681,90 TL’ye bir yıllık Video Editör lisansı satın aldım. Bir haftalık deneme sürümünün aktivasyon kodu satın alma sonrasında hemen gönderilmesine rağmen, hem bir yıllık efekt paketi hem de bir yıllık editör lisansı için aktivasyon kodları tarafıma hiç gönderilmedi.

Satın alma işlemlerini İş Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Movavi hesabımda k***@gmail.com, h***@iyte.edu.tr ve h***@windowslive.com adreslerim aktif olarak tanımlı olmasına rağmen, bu adreslerin hiçbirine ilgili lisans kodları ulaşmadı. Teknik servise ulaşamıyorum, gönderdiğim e‑postalara yanıt alamıyorum ve dekontlarım ile tüm yazışmalarım elimde olmasına rağmen herhangi bir yetkiliye durumu iletemiyorum.

Oğlumun mezuniyeti için hazırladığım projeyi kaydetmek için bugün son günüm ve eğer bugün saat 16:30’a kadar aktivasyon kodlarım gönderilmezse hem projeyi teslim edemeyeceğim hem de ödediğim tüm ücretler boşa gitmiş olacak. Bu nedenle öncelikli talebim, bugün en geç saat 16:30’a kadar bir yıllık efekt paketi ve bir yıllık Video Editör lisansı için aktivasyon kodlarımın tarafıma iletilmesi, aksi halde tüm yaptığım ödemelerin iadesinin sağlanmasıdır.