Mounte Bianca Hâlâ Kargoya Verilmiş Bir Ürün Göremiyorum

31.07.2026 Cuma günü Instagram’da reklamını görerek Mounte Bianca isimli firmadan #155992 numaralı t-shirt siparişini verdim. Sipariş aşamasında ürünün en geç 2–3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyordu.

Aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgilendirmesi almadığım için dün firma ile mail yoluyla iletişime geçtim. Bana, normalin üzerinde bir bekleme durumu olduğunu ve en kısa sürede aksiyon alacaklarını yazdılar. Ancak bugün tekrar maillerimi ve sipariş ekranını kontrol ettiğimde hâlâ kargoya verilmiş bir ürün göremiyorum.

Siparişim uzun süredir beklemede olduğu için mağduriyetimin giderilmesini ve tişörtümün söz verdikleri şekilde bir an önce kargoya verilmesini istiyorum.