Absürt Fiyatlar Ve Umursamaz Personel

2 Temmuz 2026 saat 22:17 civarında Ankara Yenikent 29 Ekim Mahallesi Melih Gökçek Bulvarı’nda bulunan Motto Coffee House Natura şubesine gittim. Mekanda Self Servis uygulaması nedeniyle mi bilmiyorum ama genel olarak umursamaz ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Masalarda küllük bile bulunmuyor, sipariş verince elimize sadece bir cihaz veriliyor, masaya oturup bekliyorsunuz. Ya sipariş çok geç geliyor ya da daha masaya yeni oturmuşken cihaz çalıyor ve tekrar gidip kendiniz almak zorunda kalıyorsunuz. Bu durum, işletmenin oldukça disiplinsiz ve fazla rahat işlediğini gösteriyor.

Bu işletmeye evime yakın olduğu için daha önce de iki üç kez gitmiştim. Tatlı ve benzeri ürünler de denemiştik ve fiyatlarını yine yüksek bulmuştuk. Bir seferinde üç kişi olarak küçük bir pasta ile kutlama yapmak istedik, pastayı bizim götürmemiz halinde masaya servis edip edemeyeceklerini sorduk. “Kesme parası” adı altında kişi başı 200 TL talep edilince bu durum bize son derece abartılı ve kabul edilemez geldi, bu yüzden o gün masadan kalktık.

Son gidişimde ise sadece bir su ve iki sade maden suyu aldım ve toplam 195 TL hesap ödedim. Basit bir su ve maden suyuna göre bu fiyatı son derece gereksiz yüksek buluyorum. Normal şartlarda toplamda 30 TL civarında tutacak ürünlerin bir kafede olsun en fazla 100 TL’yi geçmemesi gerektiğini düşünüyorum. O an yanımdaki kişiye ayıp olmasın diye siparişten vazgeçemedim fakat bu fiyatı gerçekten “absürt” bulduğumu belirtmek isterim. Bölgede yakın başka bir cafe olmamasının da bu şekilde fiyatlandırmaya sebep olduğunu düşünüyorum ve bunu hiç doğru bulmuyorum. Yaşadığım bu tekrar eden deneyimlerden sonra bu işletmeye bir daha asla gitmemeye karar verdim.

Mekândaki hizmet anlayışının ve personel disiplininin gözden geçirilmesini, özellikle de içecek ve tatlı fiyatları başta olmak üzere fiyat politikasının acilen denetlenmesini talep ediyorum. Hem hizmet kalitesi hem de fiyatların makul seviyelere çekilmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.