Art Gurme Coffee Bistro’da Çocuklar İçin Yanlış Fiyatlandırma Ve Ücret İadesi Talebi

17.01.2026 Cumartesi günü saat 10.30 civarında Ankara Mamak’ta bulunan Art Gurme Coffee Bistro’ya 2 yetişkin, 2 çocuk olarak açık büfe kahvaltıya gittik. Masaya oturmadan önce özellikle fiyat sorduk; çalışan kişi çocukların 300 TL, yetişkinlerin 450 TL olduğunu söyledi ve bu fiyata göre kabul edip kahvaltıya başladık.

Hesap ödemeye geldiğimizde ise toplamda 1800 TL ücret alındığını ve çocuklar için de yetişkin ücreti yazıldığını gördük. İtiraz ettiğimizde fiyatların değiştiğini söyleyerek, masaya oturmadan önce bize verilen bilgiyi hiç dikkate almadılar ve hata kendilerinde olmasına rağmen ücreti düzeltmeyi kabul etmediler. Kahvaltı boyunca lezzet ve hijyen açısından da memnun kalmadığımız bir deneyim yaşadık.

Hem fiyat bilgisinin masaya oturmadan önce yanlış verilmesi hem de sonrasında “fiyatlar değişti” denilerek çocuklar için de yetişkin ücreti alınmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Ödediğimiz fazla tutarın iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.