to read complaints and reviews, or file yours.Baruthane Beltur Şubesi Hijyen, Ürün Kalitesi ve Personel Tavırlarından Şikayet
20 Haziran 2026 tarihinde Baruthane Beltur şubesine gittik. İki kişi toplam 466 TL ödeyerek kartla alışveriş yaptık ancak aldığımız hizmet ve ürünlerin kalitesi ödediğimiz ücreti kesinlikle karşılamadı. Latte kahve istedik, gelen içecek ise tamamen su ile yapılmış gibiydi, süt tadı yoktu. Aldığımız pasta da dünden kalma gibi bayat ve lezzetsizdi.
Mekan genel olarak da çok bakımsızdı. Masaların üstü izmarit doluydu, içerideki masaların üzerinde çöpler duruyordu. Bu durumu çalışanlara ilettiğimde masayı silmek için bezle temizlemek yerine sadece bir adet ıslak mendil verildi. Limonata da neredeyse sadece sudan ibaretti. Ürünleri 20 TL daha ucuza veriyorlar diye insanlarla adeta dalga geçiliyor hissine kapıldım.
Çalışanların tavrı da en az ürünler kadar kötüydü. Ciddiyetleri yoktu, insanlar bir şey sorduğunda alaycı bir şekilde, “sen ne anlarsın” der gibi konuşuyorlardı. Hem işletmenin hijyeninden hem ürün kalitesinden hem de çalışanların üslubundan son derece rahatsız oldum.
Bu yaşananlardan dolayı yetkililerin bu şubeyi ve çalışanlarını ciddi şekilde uyarmasını ve yaşadığımız kötü deneyimle ilgili bizden özür dilenmesini bekliyorum.
20 Haziran 2026'da Beltur şubesinde hizmet ve ürün kalitesi çok kötüydü, hijyen ve çalışan tutumu beni rahatsız etti. Şikayetimi ilettim ancak marka benimle iletişime geçmedi ve beklentim hataların düzeltilmesiydi.
