Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Motor Botu İçin İade Hakkım Reddedildi

profile
13 Ekim 2025 19:18
227

04.10.2025 tarihinde Mototaş Ataşehir mağazasından yaklaşık 20.500 TL ödeyerek Dainese Nexus 2 motor botu satın aldım. Ürünü yalnızca 2-3 saat kullandım. Ancak sol tek, sağa göre çok daha sıkı ve sol serçe parmağımı yaralayacak derecede rahatsızlık verdi. Bariz şekilde kusurlu olan bu ürün için mağazaya gittim ve müşteri temsilcilerine de yazılı olarak ulaştım. Ne değişim ne de iade talebim kabul edildi; ürüne dahi bakılmadan çok net bir şekilde reddedildim. Sadece esneme payından bahsedildi ve ürünü giydiğim için hiçbir çözüm sunulmadı.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre kusurlu ürünlerde iade hakkım olmasına rağmen mağaza bu hakkımı ihlal etti. Ücret iadesi talep ediyorum; mağazanın yasal yükümlülüklerini yerine getirmesini istiyorum.

14 Ekim 2025 12:43 (Şikayetten 17 saat sonra)
Anıl
Anıl
14 Ekim 2025 20:51

Sadece iade için değil değişim için de orada bulunuyordum ve ayrıca 6502 numaralı kanunun 13. Maddesinde "Ayıplı maldan dolayı tüketicinin seçimlik haklarını kullanması, malın kullanılmış olmasına bağlı değildir." İbaresi açıkça kanuna aykırı hareket ettiğinizi gösteriyor gereğinin yapılmasını rica ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Alihan
08 Haziran 2025 22:20
169
Motomax'ın Keyfi Sipariş İptali Ve Ürün Gönderilmemesi Nedeniyle Mağduriyet
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Motomax Alışverişi Benim İçin Pişmanlık Oldu

profile
Zafer
07 Şubat 2024 16:11
1.244
4
Emre sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
11 Haziran 2025 22:46
506
İndirimli Alışverişte Eksik Teslimat Ve Geçersiz Hediye Çeki Sorunu
İndirimli Alışverişte Eksik Teslimat Ve Geçersiz Hediye Çeki Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru