AGV K6S Kaskta Vizörün Kolayca Kapanması Ve Garanti Sürecindeki Memnuniyetsizlik

Merhabalar, AGV K6S kask sahibiyim. Bu kaskı uzun yollarda kullanıyorum.
Kaskımda yaşadığım en temel sorun ve şikayetim:
1- Vizör en ufak sallantıda kapanıyor.
2- Vizör her sallantıda kapandığı için vizör sabitleme metali kırıldı.

Bunlar için Mototaş firmasına garanti kapsamında başvurdum ve bana telefon ile yaptıkları dönüşte, 'Vizör açık kullanılması için tasarlanmamıştır kasklar' dediler. Bir motosiklet markasının bu denli bilinçsizce bir yorum yapması benim açımdan markayı bitirdi.

02.11.2024 tarihinde Gölcük Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvuruda bulundum. Hakem Heyeti bünyesinde ilk defa böyle bir tüketici şikayetine baktıklarını belirttiler ve tebliğ bugün elime ulaştı.
Tebliğ içinde markanın (Mototaş) savunması: 'Kaskla kaza yapılması durumunda ancak bu durumun meydana gelebileceğini belirtmiştir.'
Yorumu ile karşılaştım. Kaskla kaza durumunda ön havalandırma alanlarında da hasar olmasını beklerim ki vizörde kırıklar meydana gelebilsin.

Keza bağlantı noktasının (ECE22.06) ile gelen kırılmasını bir kenara bırakarak, videoda da görüldüğü gibi ufak bir sarsıntı anında vizör kapanarak kullanım konforunu engellemektedir.