to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Sipariş Kargoya Verilmedi, Firma İletişimsiz
09.03.2026 tarihinde saat 22:27’de Motosm isimli siteden motosiklet kaskı ve motosiklet eldiveni siparişi verdim. 156991 numaralı bu sipariş için toplam 1.605,00 TL’yi havale yolu ile ödedim. Havale açıklamasında da “156991 sipariş numaralı motosm.com şirketine gönderilen kask ve eldiven parası” ifadesi yer almaktadır.
Ödemeyi yapmama rağmen siparişim üzerinden zaman geçmesine karşın ürünlerim kesinlikle kargoya verilmedi ve sipariş hareketlerinde de herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefona hiç ulaşılamıyor. WhatsApp hattından yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ayrıca e-posta ile iletişime geçmek istedim fakat e-posta da gönderilemiyor, bu nedenle hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum.
Ödemesini eksiksiz yaptığım siparişimle ilgili olarak ya ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ya da 1.605 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 09.03.2026’da 1.605 TL havale ile ödedim, ancak ürünlerim kargoya verilmedi ve hiçbir iletişim kanalıyla (telefon, WhatsApp, e‑posta) firmaya ulaşamadım. Teslimat talebim gerçekleşmedi, iade de yapılmadı.
