to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve İletişim Sağlanamıyor
10 Mart 2026 tarihinde motosm.com internet sitesinden bir adet kask siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.
Siparişimle ilgili bilgi almak için hem e-posta gönderdim hem de telefonla aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlar da açılmadı. Ne ürünümü gönderdiler ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yaptılar.
Siparişimin artık ivedilikle kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderilmeyecekse de hiçbir şekilde oyalamadan ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
10 Mart 2026'da 157816 numaralı kask siparişimi verdim, hâlâ ‘hazırlanıyor’ olarak görünüyor, hiçbir iletişim kurulmadı, param alındı fakat ürün gönderilmedi. Şirketle telefonla ve e‑postayla irtibata geçmeye çalıştım, Kırıkkale Ticaret Müdürlüğüne başvurdum ancak sonuç alamadım. Satışlar hâlâ devam ediyor ve durumum çözülemedi.
