to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sonrası İade Talebine Yanıt Gelmedi Ve Müşteri Engellendi
11.03.2026 tarihinde saat 14.00 civarında motosm.com sitesi üzerinden ls2 marka bir kask siparişi verdim ve 1.665 TL ödemeyi Enpara üzerinden havale/EFT ile QNB hesabına gönderdim. Ödeme sonrasında tarafıma 158233 numaralı sipariş verildi.
Ödemeyi yaptıktan hemen sonra benden sadece ödeme dekontu istediler. Daha sonra sitenin ve sürecin güven vermediğini fark edince iade talep ettim, ancak iade için herhangi bir belge veya ek bilgi talep edilmedi. Buna rağmen “1-3 iş günü içinde iade olacak” şeklinde klasik bir gerekçe sundular. Şikayette bulunacağımı söylediğimde ise beni engellediler ve telefonu yüzüme kapattılar. Mesajlarıma da dönüş sağlanmıyor
Ödemesini yaptığım 1.665 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve motosm.com’un bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
