Ödeme Sonrası Engellendim, Kask Siparişim Gönderilmedi Ve Param İade Edilmedi

Otogarantim.com üzerinden LS2 FF353 model motosiklet kaskı satın aldım. Ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Satın alma sürecinde WhatsApp üzerinden iletişime geçip ürün ve teslimat bilgilerini paylaştılar, dekontu ilettiğimde ise ürünü hemen kargoya vereceklerini söylediler. Ancak ödemenin ardından hem WhatsApp hem de Instagram hesaplarından engellendim ve ürün tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram ve ödeme dekontum mevcut. Olayı 5 gün önce yaşadım ve bu süre zarfında herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca, iletişime geçmeye çalıştığım numaralar engellendi ve verilen adreslerin de sahte olduğunu fark ettim. Siparişi Ankara’daki adresime teslim almak üzere vermiştim. 1.999 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.