Sipariş Verilen İndirimli Kask Günlerdir Gönderilmedi Ve Firmadan Hiçbir Dönüş Alamadım

4 Aralık 2025 tarihinde demirleroto.com sitesi üzerinden ls2 marka motosiklet kaskı siparişi verdim. Ürünün normal fiyatı 4.398 TL olmasına rağmen sitede %55 indirimle 1.999 TL olarak görünüyordu ve ben de bu fiyattan, 148368 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemeyi fast ile yaptım ve tutar hesabımdan çekildi.

Aradan günler geçmesine rağmen sitede sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ürün ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Telefon ve sosyal medya hesapları üzerinden firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hem ödediğim ücret hem de zaman kaybı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sipariş sürecimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.