BİM’den Motorist Takip Cihazı Kampanya Süresi Ve Destek Sorunu

BİM’den 09.12.2025 tarihinde birden fazla adet Motorist takip cihazı satın aldım. Cihazlar kapalı kutu ve fişleri mevcut olmasına rağmen, yaşadığım sorunla ilgili destek alamıyorum. Kampanya ve sim kart süresi ile ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle özellikle kampanya süresi konusunda mağduriyet yaşadım.

06.09.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım. Benden önce nereden aldığımı sordular, ardından cihazın seri numarasını ve fişini istediler, bunları iletmeme rağmen sadece kurulum için ekstra ücret talep ettiler. Kapalı kutu ürüne, kampanyası bitmiş, ikinci el ve garantisiz gibi muamele yaptılar ve BİM’i yetkisiz satıcı gibi göstermeye çalıştılar. Ürünün sanki kendilerine ait olmadığı, BİM’den almış olmamın bir anlamı yokmuş gibi davrandılar ve mağduriyetimi giderecek hiçbir çözüm sunmadılar.

Ben bu süreçte özellikle kampanya ve sim kart kullanım süresinin, ürünleri aldığım tarihe göre geçerli sayılmasını ve kampanya süresinin uzatılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğim. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu haksız uygulamanın düzeltilmesini istiyorum.