to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Lastik Gönderimi Ve Geciken İade Süreci
Motopark.com.tr üzerinden 25.08.2026 tarihinde motosikletim Sym Jet X için lastik siparişi verdim. Sipariş öncesinde sitelerindeki WhatsApp iletişim hattına danışarak, onların yönlendirmesiyle ürünü aldım. Buna rağmen motoruma uymayan yanlış lastik gönderdiler.
Yetkililer, ürünü kargo ile gönderebileceğimi veya Esenyurt depolarına bırakabileceğimi söylediler. Depolarının cumartesi günü 15.00’e kadar açık olduğunu belirttikleri için yaklaşık 50 km yol yaparak saat 14.00 civarında depoya gittim ancak depo kapalıydı. Bu nedenle hem yol hem zaman kaybı yaşadım ve tekrar geri dönmek zorunda kaldım.
Daha sonra lastiği kargo ile depoya iade ettim ve yeni lastik gönderildi. Arada 1.357 TL fiyat farkı oluştu, bu tutarın iade edileceği söylendi. Ancak kargo ücretini düşerek 985 TL yatıracaklarını ilettiler. Yanlış ürünü seçmemdeki asıl sebep kendi WhatsApp destek hattındaki yönlendirmeleri olmasına rağmen, benden kargo ücreti kesintisi yapmaya çalışmaları ve süreci bu şekilde yönetmeleri güven vermiyor.
Ayrıca iademin üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hala para iadesi yapılmadı. Hem yanlış yönlendirme hem kapalı depoya yönlendirilmem hem de geciken ve eksik yapılmak istenen iade sebebiyle mağdur oldum. Yanlış yönlendirmeden kaynaklanan bu süreçte, herhangi bir kesinti olmadan aradaki 1.357 TL farkın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
