Karmotor'dan Sipariş Edilen Yedek Parça Teslim Edilmedi, İade Yapılmadı

15.06.2026 tarihinde internet üzerinden Karmotor’dan Sym Jet X 125 motorum için yedek parça siparişi verdim ve 3.720 TL ödeme yaptım. Sipariş onay maili gelmesine rağmen ürünün ellerinde olmamasına karşın bir ay boyunca “göndereceğiz, ilgileniyoruz” gibi ifadelerle oyalanıp somut hiçbir adım atılmadı.

Bu süreçte defalarca aramama, mail ve mesaj göndermeme rağmen telefonları açılmadı, maillere ve mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık bir ayın sonunda parçanın ellerinde olmadığını, ücret iadesi yapacaklarını ve ödediğim tutarın iki gün içinde hesabıma yatacağını söylediler. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi ve tekrar telefonları açmamaya devam ettiler.

Hem paramın iadesinin yapılmaması hem de süreç boyunca tamamen ilgisiz ve kaçamak bir tutum sergilenmesi sebebiyle mağdur oldum ve aynı durumun başkalarının başına gelmesini istemiyorum. Ödediğim 3.720 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu sorumsuz davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.