Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi

profile
Turgay
16 Mart 13:46
81

Motokeyf.com ve Karmotor.com üzerinden motosikletim için bir parça siparişi verdim. Uzmanı olmadığımız için yanlış ürünü almışım, bunu fark edince firmaya ulaşıp değişim talep ettim ve ücret farkı ne ise gönderebileceğimi söyledim. Bana ürünü iade etmem gerektiği, doğru ürünü ise yeniden almam gerektiği söylendi. Ben de tarif ettikleri doğru ürünü kredi kartı ile satın aldım.

İade edeceğim ürün için firmayı mağdur etmemek adına kargo ücretini de ayrıca kutunun içine koydum. 23.02.2026 tarihinde iade ürününü gönderdim ve kargo takibinden teslimat şubesine ulaştığını gördüm. Ancak o günden bugüne 24 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı.

Telefonla aradığımızda WhatsApp’tan yazmamızı, sipariş numarasını iletmemizi istiyorlar, “3 gün sonra gelir iade ücretin” diyorlar fakat ne para iadesi geliyor ne de geri dönüş yapılıyor. Telefonu açınca iade vardı abi benim ne oldu deyince Önce Selamın aleyküm dersin diyor güzel abim. Çoğu zaman telefonlar açılmıyor, açıldığında ise yine WhatsApp’a yönlendirip sonrasında mesajlara cevap vermiyorlar. Biz de enayi değiliz, paramızı ağaçtan toplamıyoruz; bu parayı kazanmak için bütün gün çalışıyoruz.

İade ettiğim ürünün bedelini de istemiyorum.
İnsan salak yerine koyulmaz Ayıptır günahtır yazıktır abicim.

iade-ucretinin-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-gelmemesi-8.jpg
iade-ucretinin-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-gelmemesi-5.jpg
iade-ucretinin-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-gelmemesi-3.jpg
iade-ucretinin-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-gelmemesi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Çağkan sonuçtan memnun
Çözüldü

Ayıplı Ürün İadesinde Kargo Ücretimin İadesi Yapılmıyor, Süreç Uzatılıyor

profile
Çağkan
19 Kasım 2025 16:21
1.358
"Motomax'la kötü bir alışveriş deneyimi yaşadım. Şikayet var olmasaydı muhtemelen bu kadar hızlı bir sonuç olmam mümkün olmayacaktı. Öncesinde firma ile birkaç kez iletişim kurdum ama hiç sonuç alamadım. Şikayet var markaya şikayetimi ilettiğinde bir muhatap bulabildim ve sorunun çözülmesi çok hızlı şekilde gerçekleşti."
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Motokeyf Siparişim 17 Gündür Gönderilmedi, İletişim Yok, İade Belirsizliği Yaşıyorum

profile
Hüseyin
18 Haziran 2025 13:44
770
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Kar Motor’dan Aldığım Yedek Parça Siparişi Hayal Kırıklığına Uğrattı

profile
22 Mayıs 2025 18:24
1.487
Kar Motor’dan Aldığım Yedek Parça Siparişi Hayal Kırıklığına Uğrattı
Kar Motor’dan Aldığım Yedek Parça Siparişi Hayal Kırıklığına Uğrattı
4
Kudret sonuçtan memnun
Çözüldü

Sipariş Sonrası Sessizlik: Ne Ürün Var Ne İade

profile
02 Ağustos 2025 13:30
2.831
siparis-sonrasi-sessizlik-ne-urun-var-ne-iade-2.jpg
1
Arte sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Yok, Oyalama Var: Motokeyf'in Teslimat Sorunları

profile
26 Ekim 2024 12:36
2.600
Benzer Şikayet Yaz