Ayıplı Ürün İadesinde Kargo Ücretimin İadesi Yapılmıyor, Süreç Uzatılıyor


Motokeyf.com ve Karmotor.com üzerinden motosikletim için bir parça siparişi verdim. Uzmanı olmadığımız için yanlış ürünü almışım, bunu fark edince firmaya ulaşıp değişim talep ettim ve ücret farkı ne ise gönderebileceğimi söyledim. Bana ürünü iade etmem gerektiği, doğru ürünü ise yeniden almam gerektiği söylendi. Ben de tarif ettikleri doğru ürünü kredi kartı ile satın aldım.
İade edeceğim ürün için firmayı mağdur etmemek adına kargo ücretini de ayrıca kutunun içine koydum. 23.02.2026 tarihinde iade ürününü gönderdim ve kargo takibinden teslimat şubesine ulaştığını gördüm. Ancak o günden bugüne 24 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı.
Telefonla aradığımızda WhatsApp’tan yazmamızı, sipariş numarasını iletmemizi istiyorlar, “3 gün sonra gelir iade ücretin” diyorlar fakat ne para iadesi geliyor ne de geri dönüş yapılıyor. Telefonu açınca iade vardı abi benim ne oldu deyince Önce Selamın aleyküm dersin diyor güzel abim. Çoğu zaman telefonlar açılmıyor, açıldığında ise yine WhatsApp’a yönlendirip sonrasında mesajlara cevap vermiyorlar. Biz de enayi değiliz, paramızı ağaçtan toplamıyoruz; bu parayı kazanmak için bütün gün çalışıyoruz.
İade ettiğim ürünün bedelini de istemiyorum.
İnsan salak yerine koyulmaz Ayıptır günahtır yazıktır abicim.


Merhaba. Motosikletime motokeyf sitesinden parça siparişi verdim. Tam 17 gün geçmesine rağmen ne ürünü gönderdiler ne de dönüş yaptılar. Mail attım cevap yok bir telefon yazmışlar bazen açıyorlar bazen açmıyorlar. Açtıklarında da hemen gönderiyoruz falan deyip oyalıyorlar. WhatsApp mesajları yazdım....

17.05.2025 tarihinde motosikletim için yedek parça siparişi verdim. 10 yılı aşkın süredir internetten alışveriş yapıyorum, yurt dışı dahil birçok platformdan sipariş verdim. Ancak Kar Motor gibi bir firma görmedim. Ellerinde olmayan ürünü varmış gibi gösterip, ücreti alıyorlar. Sonrasında aradığımda...


28.07.2025 tarihinde Kar Motor Rize internet sitesi üzerinden motosiklet yedek parça siparişi verdim ve banka havalesi yoluyla toplam 867,16₺ ödeme ya...

Firma ile ilgili şunları özet geçeyim, 1-Sitesinde stoğunu sorduğumda var dediği parçalar aslında elinde yok, siz sipariş verince parçayı fabrikadan istiyor, yani zamanınız varsa deneyin. 2-Telefonla iletişime geçerseniz sizi "Bugün yarın" diyerek oyalıyor. Parçanın gelmesi için zaman kazanıyor. 3-...
Yorumlar