Motopark Hiçbir Şekilde Muhatap Bulamadım

07.10.2025 tarihinde saat 22:15’te www.motopark.com.tr adresinden Miras marka kış lastik takımı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 9.935,36 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak alışverişimin üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir sipariş, müşteri veya fatura numarası ile bilgi verilmedi. Ayrıca, site üzerinde belirtilen iletişim numaralarını ve WhatsApp hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. İade için yazdığım e-posta adresi de kullanılmamaktadır. Site, e-ticaret bilgi platformunda da görünmemektedir.

Bu siteden ilk kez alışveriş yapıyorum ve karşıma muhatap çıkmaması, hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni tüketici olarak kaygılandırdı. Ayrıca, alışveriş sırasında “14 gün içinde koşulsuz iade hakkı” olduğuna dair bilgilendirme mevcuttu. Siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.