to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Parça Yok, Motorum Kullanılamaz
Motolux mcx125 model motorumla 10.06.2026 tarihinde kaza yaptım ve kaza sonucunda bazı parçalar kırıldı. Kaza sonrası yetkili servisle görüştüğümde, sistemden kontrol ettiklerini ve kırılan parçanın şu an stoklarında bulunmadığını, bu nedenle temin edemediklerini söylediler.
Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen parçanın hâlâ tedarik edilememesi nedeniyle motorumu kullanamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Yedek parça bulunamadığı için hem ulaşım açısından zor durumda kalıyorum hem de aracı atıl vaziyette bekletmek zorunda kalıyorum.
Motolux’ten, mcx125 model motorumun kırılan parçasının acil olarak tedarik edilmesini ve gerekli onarımın yapılmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Hüseyin K., Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
Merhaba müşteri hizmetlerini aradım parça için net bilgi vermiyor ilgili departmana iletmiş dönüş yapılacakmış 1,5 aydır bayiniz parça getirtemedi siz nasıl çözeceksiniz bilmiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım parçası olmayan ürünü neden satıyorsunuz. Demek ki ciddi bir kaza yapsak motor aylarca bayide yatacak. Ben sorunumun hemen çözülmesini istiyorum.
