to read complaints and reviews, or file yours.Motolüx MTX125 Yedek Parça Krizi
Garantisi devam eden Motolüx marka MTX125 model motorum var. Kronik arızası olan anahtarsız çalışma özelliği arızası benim de başıma geldi. Servise gittiğimde, yedek parçanın stokta olmadığını ve Kurban Bayramı'ndan beri bu sebepten parça bekleyen motorlar olduğunu söylediler. Günlük olarak işe gidip gelmek için aldığım motoru günlerdir kullanamıyorum ve ne kadar daha kullanamayacağım belli değil. 2023 model bir motorun yedek parçası nasıl üretilmiyor ya da ellerinde olmuyor, bilmiyorum. Fabrikaya ulaştığımda, servis parçayı söküp fabrikaya göndermesi gerektiğini söylüyorlar. Üst üste saçma bahaneler... Açıkçası mağduriyetimin acilen giderilmesini ve konuyla alakalı acil yardımcı olunmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağım.
Gelişme
Ekim ayının 17 sinde garantisi devam eden mtx125 model motolüx marka motorumu alarm seti ve sağ far arızalı olduğu için servise bıraktım alarm seti fabrikanın elinde yenisi olmadığı için tamire gideceği söylendi yapılan incelemede alarm setinde herhangi bir arıza olmadığı ve far ile alakalı servisten bir talep olmadığını beyan eden motolüx yetkilileri servise görüşün diyorlar servise telefon ile ulaşılamıyor parça geldiğinde takıldığında çalışıp çalışmayacağı belli değil bu süreçte motor serviste yattığından dolayı boşalan akü maliyeti bana cabası böyle sorumsuz ilgisiz malın arkasında durmayıp garantisi devam eden motorun parçasını elinde bulundurmayan bir marka daha bu ülkede yok markayı tercih etmeyi düşünenler 2 lira fazla verin başka marka alın asla tercih etmeyin bu markayı. Durumun ile alakalı acil dönüş ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum
Değerli Müşterimiz Hakan E., Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
Değerli Müşterimiz Hakan E., 30317567 numaralı başvurunuz ile ilgili işlemleriniz tamamlanmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
Aynı sıkıntı bende de var anahtarsız çalıştırma sıkıntılı bu motorlarda