to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Motolüx GoGo2 Hiç Çalışmıyor, İade Veya Değişim Talebim Karşılanmıyor
09/08/2025 tarihinde İzmir Çiğli’deki HTS Motor’dan sıfır Motolüx GoGo2 aldım. Ürünü aldığımız günden beri hiç şarj olmuyor. Bu sorunla ilgili hem bayiye hem de Motolüx müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve “iade ya da değişim yapmayız” cevabını aldım.
Ürünün garanti belgesinin internet sitelerinde sistemden alınacağı söylendi, ancak ilgili belgeye ulaşamadım. Satın alma sırasında 28.000 TL ödeme yaptım ve ödeme belgelerim elimde mevcut.
Sıfır aldığım bir ürünün hiç çalışmaması ve firmanın çözüm sunmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün iadesini veya değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Bora K., Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
Hiçbir şekilde sorunum çözülmedi bayi benimle iletişime geçmiyor bozuk ürünü sattı bize hiçbir şekilde geri de almıyor değişimde yapmıyor şikayetçiyim