to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Temmuz’da Ankara Keçiören’de bulunan bayiden Motolux Ceo 110 model motosiklet satın aldım. Satın aldığım günden bu yana teknik servisle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Motorumda oluşan arızalar 12 defa tekrarlandı ve her seferinde teknik servise başvurmama rağmen arızalar giderilmedi. Ayrıca parça temininde de sürekli sıkıntı yaşadım. Pazartesiden beri motorum yine teknik serviste beklemekte ve bana hâlâ ürün temini için onay gelmedi. Her aradığımda onaylanacağını iletiyorlar; bugün tekrar servise gittiğimde de yine onay beklediklerini söylediler. Ben kurye olarak çalışıyorum ve çalışmadığım her gün bana maddi kayıp olarak yansıyor. Şu ana kadar zararım 80.000 TL’yi geçmiş durumda.
Motorumun şu andaki arızası elektrik tesisatı. Elektrik tesisatına servis Japon yapıştırıcı sıktığı için yolda kaldım. Servis de bunu kabul ediyor ve elimde fotoğraflar mevcut.Garanti kapsamında olmasına rağmen Motolux teknik servisi ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak olumlu bir sonuç alamadım. Ayrıca satın alma bedeli olarak 75.000 TL ödememe rağmen faturam 60.000 TL olarak kesildi, bu da ayrı bir mağduriyet yarattı. Tüm bu sorunların giderilmesini istiyorum.
Arızanın kalıcı olarak giderilmesini ya da yeni bir ürün verilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Motolux CEO 110 model motosikletimi yaklaşık 2 ay önce satın aldım ve şu anda sadece 2600 km’de. 2000 km’den itibaren arıza vermeye başladı. Özellikle çalıştırıp yolda giderken bir anda kesiklik yapıyor, motor gaz yemiyor ve bazen durunca tamamen stop ediyor. Bazen düzeliyor ama sorun tekrarlıyor ve...
Ürünü bize satarken motorun çok güzel olduğunu, şu özelliğinin bu özelliğinin iyi olduğunu söylediler. Her parçasının bulunabildiğini ifade ettiler. CEO 110 şanzıman grubunun dişlisi hiçbir serviste, fabrikada bulunmuyor. Stokta yok, tedarik edilmiyor. Her aradığımda aynı yanıtı alıyorum; 1 aydır pa...
Motolux CEO125 model motosikletimi yaklaşık 3 ay önce aldım ve ilk günden beri ciddi arızalar yaşıyorum. 85-90 km hıza ulaştığımda arıza ışığı yanıyor, gaz kesiyor, sürekli stop ediyor ve kendi kendine gaz veriyor. Sabit rölantisi yok. Şehir içinde gaz takılı kaldı ve ancak kontağı kapatarak durabil...
2024 Nisan ayında, yani 4 ay önce, bayiden 2024 model Motolux CEO 125 motor aldım. Kuryelik için almıştım ve kuryelik yapıyordum. Yaklaşık 2 haftadır motorumda bir türlü çözemediğimiz bir arıza belirdi. Motor rölantide durmuyor, dalgalanma yapıyor ve stop ediyordu. Bu yüzden servise götürdüm. Bana r...
Yorumlar