to read complaints and reviews, or file yours.Parça Temininde Uzun Süreli Gecikme Ve Güvenlik Tehlikesi
Motolux Africa Wolf 2 model motosikletimle yaklaşık 8 Kasım’dan bu yana ciddi bir parça temin sorunu yaşıyorum. Ön far grenajı ile gösterge etrafındaki grenajın değişmesi gerekiyor; ancak 6 aydır bu parçalar bir türlü temin edilemedi.
Yetkili servis ve ilgili birimlerle görüştüğümde her seferinde parçaların stokta olmadığı söyleniyor ve süreç uzayıp gidiyor. Bu süre boyunca motosikleti mecburen güvensiz ve riskli şekilde kullanmak zorunda kalıyorum; bu durum hem can güvenliğimi tehdit ediyor hem de mağduriyetimi artırıyor.
Motolux’ten, Africa Wolf 2 için gerekli ön far grenajı ve gösterge etrafı grenaj parçalarının daha fazla gecikmeden, acilen temin edilerek sorunumun giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek istiyorum.
Gelişme
Motolüx Africa Wolf 2 model aracımın ön far grenajı ve gösterge etrafındaki grenaj parçaları yaklaşık 6 aydır bir türlü temin edilemiyor. Görüştüğüm birçok şehirdeki bayiden ve servisten, bu parçaların fabrikada da olmadığı ve stokta bulunmadığı bilgisi veriliyor, ancak bu konuda net bir tarih veya çözüm sunulmuyor.
Aracımı sağlıklı şekilde kullanmamı engelleyen bu parçalar için 6 aydır bekliyorum ve hâlâ somut bir adım atılmaması mağduriyetimi giderek artırıyor. Motolüx’ten, Africa Wolf 2 model aracım için gerekli ön far grenajı ile gösterge etrafındaki grenaj parçalarının artık daha fazla geciktirilmeden acilen temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz Tuğrul Ö., Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
Değerli Müşterimiz Tuğrul Ö. Sizi aradık fakat ulaşamadık. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
Değerli Müşterimiz Tuğrul Ö. Sizi aradık fakat ulaşamadık. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
Değerli Müşterimiz Tuğrul Ö. Sizi aradık fakat ulaşamadık. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
Değerli Müşterimiz Tuğrul Ö., 35780664 numaralı başvurunuz ile ilgili işlemleriniz tamamlanmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Talep ettiğiniz parçaların servisimize gönderimi sağlanmıştır. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
