Motolux Sıfır Motosiklette Boyalı Parça Sorunu Ve Değişim Talebi
Motolux fx 24 fayton model motosikleti Tokat Arzum Motor bayisinden sıfır olarak satın aldım. Araç kapıya teslim şeklinde, başka bir ilden akşam saatlerinde getirildiği için o anda detaylı inceleme yapamadım. 25 Ekim’de teslim aldığım aracı 27 Ekim’de gündüz dikkatli şekilde incelediğimde, arka sağ çamurluğun ve motorun arka kapak kısmının boyalı olduğunu ve bu boyanın sonradan yapıldığının çok net şekilde belli olduğunu fark ettim.
Sıfır diye aldığım bir araçta böyle bir boyalı parça olmasını asla kabul etmiyorum. Durumu bayiye ilettiğimde, bunun kendilerinden kaynaklanmadığını, fabrikanın bu şekilde gönderdiğini ve sorumluluğun kendilerinde olmadığını söylediler. Motosikleti sıfır ve sorunsuz olarak satın aldım; daha ilk günden boyalı parça problemiyle uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Aracın neden bu şekilde boyalı geldiğinin açıklanmasını, sıfır ve hasarsız bir araçla değişim yapılmasını veya arka çamurluk ve arka kapak kısmının fabrika standartlarında, kusursuz olacak şekilde değiştirilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Pınar C., Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. 0850 450 88 82 İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. www.motolux.com.tr Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
















