to read complaints and reviews, or file yours. 
Motolux Gogo 2 model aracımın akülerinde daha 4. ayda, üstelik 20 defa bile tam şarj edilmeden şişme problemi ortaya çıktı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda akülerin şişmesi, ürün kalitesine ve güvenliğine dair ciddi soru işaretleri oluşturdu.
Şarj aletinin şarj dolduğunda akımı kesme özelliği bulunmasına rağmen, garanti servisi sadece şarj aletini isteyip test etti ve “Şarj aleti sağlam, kesme özelliği de çalışıyor, aküler fazla şarj edilmiştir” diyerek bana göre akıl dışı bir gerekçeyle aküleri garanti dışı bıraktı ve kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Akülerin kendisi yetkili bayiden özellikle istenmeden, sadece şarj aleti üzerinden böyle bir sonuca varılması, sürecin ne kadar yüzeysel değerlendirildiğini gösteriyor.
Firma ile ayrıca görüştüğümde de “Teknik ekip ne dediyse o, yardımcı olamayız” cevabını aldım. Bu yaklaşım nedeniyle firmanın satış sonrası hizmetine ve verdiği güvencelere artık inanmıyorum; gerektiğinde hakkımı yasal yollarla aramaya kararlıyım. Motolux Gogo 2 almayı düşünenlerin bu yaşadığım süreci mutlaka göz önünde bulundurmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Orhan Ö., Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
Motolux Alf Plus model motosikletimi yaklaşık 1 yıldan uzun süredir kullanıyorum. Aldığım günden itibaren şarjıyla ilgili ciddi sorunlar yaşadım ve sürekli şarj aleti değiştirmek zorunda kaldım. Son olarak, motorun kendisi de bozuldu ve artık şarja taktığımda hiçbir şekilde şarj almıyor. Normalde şa...
Yaklaşık 2,5 ay önce yetkili bayiden sıfır Motolüx Gogo 2 aldım. Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra şarj aletinde tüm ışıklar yanmasına rağmen ürün kesinlikle şarj olmamaya başladı. Son 2 gündür her denememde aynı durum devam ediyor ve araç hiç şarj olmuyor. Henüz bayi ya da servise başvurm...
Motolux gogo 2 elektrikli bisikletimi 2024 yılının Haziran ayında Gemlik’teki bayiden satın aldım. Bisikleti alalı henüz bir yıl üç ay olmadan, akü şarjı bir anda tamamen bitti ve bisiklet çalışmaz hale geldi. Sorunun çözümü için Motolux yetkili servisine başvurdum fakat garanti kapsamında olmadığın...
1.5 ay önce Alibeyköy Bambi Motor Motolux bayinizden Gogo 2 model Scooter satın aldık. Aldığımız günden beri scooterda şarj almama sorunu yaşıyoruz. Motorun garantisi devam etmesine rağmen, satıcı kesinlikle ilgilenmiyor ve satış sonrası hizmet sıfır. Sorun yaşayınca önce şarj aletini götürdüm, tes...
Motolüx Gogo model motorumu 2023 yılında sıfır olarak satın aldım. Aracı aldıktan kısa süre sonra, Ekim 2023’te akü arızası yaşadım. Servise başvurduğumda akü garantisinin 6 ay olduğunu söyleyip garanti kapsamına almadılar ve aküyü ücret ödeyerek değiştirmek zorunda kaldım. Ertesi yıl akü tekrar bo...
Yorumlar