Motolux Gogo 2 Akü Şişmesi Ve Garanti Reddi

Motolux Gogo 2 model aracımın akülerinde daha 4. ayda, üstelik 20 defa bile tam şarj edilmeden şişme problemi ortaya çıktı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda akülerin şişmesi, ürün kalitesine ve güvenliğine dair ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Şarj aletinin şarj dolduğunda akımı kesme özelliği bulunmasına rağmen, garanti servisi sadece şarj aletini isteyip test etti ve “Şarj aleti sağlam, kesme özelliği de çalışıyor, aküler fazla şarj edilmiştir” diyerek bana göre akıl dışı bir gerekçeyle aküleri garanti dışı bıraktı ve kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Akülerin kendisi yetkili bayiden özellikle istenmeden, sadece şarj aleti üzerinden böyle bir sonuca varılması, sürecin ne kadar yüzeysel değerlendirildiğini gösteriyor.

Firma ile ayrıca görüştüğümde de “Teknik ekip ne dediyse o, yardımcı olamayız” cevabını aldım. Bu yaklaşım nedeniyle firmanın satış sonrası hizmetine ve verdiği güvencelere artık inanmıyorum; gerektiğinde hakkımı yasal yollarla aramaya kararlıyım. Motolux Gogo 2 almayı düşünenlerin bu yaşadığım süreci mutlaka göz önünde bulundurmasını istiyorum.