Motolüx Fx11 Modelinin Akü Sorunu

1 ay kadar önce trendyol.com adresinden satın aldığım motolüx ün fx11 model 3 kişilik bisikletini satın aldım. Satıcı firmanın ismi, Beta motor. Aldığım günden bu yana kullanamadım. Ürünü şarja taktıktan 20 dakika kadar sonra şarjı dolmuş gibi şarjı kesiyor. Bandırma da bulunan Narmanlar isimli servisine defalarca gitmemize rağmen sorun çözülmedi. Son gidişimizde, servisi yeni aldıklarını ve elektrikli bisiklet işinden çok anlamadıklarını söylediler. Dışarıda anlayan bir tamirciye gösterin ve sorunu bulun sonra yardımcı oluruz dendi. Bunun üzerine başka bir ustaya gösterdik. Ve sorunun akülerden kaynaklı olduğunu öğrendik. Narmanlar a tekrar geldik. Diğer ustanın tespit ettiği bozuk aküyü pazartesi günü söktüler ve fabrikaya yollayacaklarını söylediler. 5 gün sonra durumunu öğrenmeye gittiğimde fabrikayı arıyoruz ama açmıyorlar dendi. Yani 5 gündür kargoya verilmemiş. Daha sonra öğrendik ki Arora firmasını arıyorlarmış. Narmanlar ın yetkilisi M**** bey ustasının işi bıraktığını ve burada çalışan 17 yaşındaki gençlerin bu işi beceremeyeceğini söyledi. Ürünü aldığımız yere götürmemizi söyledi. Fakat satın aldığımız yer de servisin halletmesi gerektiğini söylüyor. Motolüx ü (4448882) aradığımda başka bir servise yönlendirebilirim dendi. Fakat diğer en yakın servis 150 km uzaklıkta. Götürme imkanımız yok. İşin özeti Bandırma daki servis ile arızayı çözme şansımız yok. Motolüx bu mağduriyetimizi gideremez ise, evraklarımızla birlikte Hakem Heyeti'ne başvurmaktan başka çaremiz kalmayacak.