Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Coşkun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Şartları Hakkında Bilgi Verilmeden Satılan Motorda Ciddi Arıza Ve Mağduriyet

profile
Coşkun
15 Eylül 2025 14:19
1.671
Coşkun'un Teşekkür Mesajı
“Motoluxtenozellikle G** Hanim a çok teşekkür ederim. Çok ilgiliydi ve sorunumuzu çözmek için çok uğraştı”

2025 yılı Ocak ayında Bursa Vişne Motor’dan 2 yıl garantili olarak Motolux Elektrikli Cargo 14000 model motor satın aldım. Satış sırasında bana yalnızca 2 yıl garanti verildiği söylendi, bakım periyotlarıyla ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Ancak motorumda yaklaşık 1 ay önce, kullanım sırasında aniden yavaşlama ve akünün çok çabuk bitmesi gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bu sorunlar neredeyse her kullanımda tekrarlanıyor.

Sorun ortaya çıkınca Motolux fabrikasını aradım ve bana, 2 ayda bir bakım yaptırmadığım için garanti kapsamı dışında kaldığım söylendi. Oysa satış esnasında böyle bir şarttan hiç bahsedilmedi, garanti belgesinde de bu konuda açık bir bilgi yer almıyor. Satıcı Vişne Motor ise yetkili servis değil ve bu konuda yardımcı olmuyor.

Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve garanti haklarımın korunmasını istiyorum.

17 Eylül 2025 08:11 (Şikayetten 1 gün sonra)
20 Ekim 2025 09:18

Değerli Müşterimiz Coşkun B., 33677677 numaralı başvurunuz ile ilgili işlemleriniz tamamlanmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX

Coşkun
Coşkun
20 Ekim 2025 09:19

Motoluxtenozellikle G** Hanim a çok teşekkür ederim. Çok ilgiliydi ve sorunumuzu çözmek için çok uğraştı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Motolux Kargo 14000 Modelinde Menzil Ve Servis Sorunları

profile
Serdar
03 Mart 2025 15:03
1.478
Motolux Kargo 14000 Modelinde Menzil Ve Servis Sorunları

Bakım Sonrası Motolux E CEO Elektrikli Motosikletim Şarj Olmuyor

profile
İbrahim
07 Haziran 2025 16:35
3.156

Motolüx Alf Plus Akü Sorunu Ve Garanti Süresi Mağduriyeti

profile
Göktuğ
10 Eylül 2025 01:12
2.132
1
Oyun sonuçtan hiç memnun değil

Motolux Elektrikli Bisikletin Aküsü Kısa Sürede Bozuldu Garanti Dışı Kaldı

profile
19 Ağustos 2025 11:11
3.734
Benzer Şikayet Yaz