Garanti Şartları Hakkında Bilgi Verilmeden Satılan Motorda Ciddi Arıza Ve Mağduriyet

2025 yılı Ocak ayında Bursa Vişne Motor’dan 2 yıl garantili olarak Motolux Elektrikli Cargo 14000 model motor satın aldım. Satış sırasında bana yalnızca 2 yıl garanti verildiği söylendi, bakım periyotlarıyla ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Ancak motorumda yaklaşık 1 ay önce, kullanım sırasında aniden yavaşlama ve akünün çok çabuk bitmesi gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bu sorunlar neredeyse her kullanımda tekrarlanıyor.

Sorun ortaya çıkınca Motolux fabrikasını aradım ve bana, 2 ayda bir bakım yaptırmadığım için garanti kapsamı dışında kaldığım söylendi. Oysa satış esnasında böyle bir şarttan hiç bahsedilmedi, garanti belgesinde de bu konuda açık bir bilgi yer almıyor. Satıcı Vişne Motor ise yetkili servis değil ve bu konuda yardımcı olmuyor.

Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve garanti haklarımın korunmasını istiyorum.