Garanti Dışı Bırakılan Arızalı Parça Ve 1 Yıldır Çözülemeyen Servis Sorunu

Motolux Nirvana Pro model motorumu aldığımda gayet sağlam ve sorunsuzdu. Ancak bir gün dümdüz yolda giderken motorum aniden stop etti ve kontrol ettiğimde enjektör tepesinin kırıldığını fark ettim. Bu durum tamamen kendi hatam dışında gerçekleştiği halde, garanti kapsamında olmadığını söylediler. Düz yolda giderken kırılan bir parçadan dolayı neden sorumlu tutulduğumu anlamıyorum.

Motorumu Manisa Kula’daki yetkili servise bıraktım. Ufak bir parça olduğu için hemen değişir diye düşündüm fakat yaklaşık bir yıldır motorum serviste bekliyor. Her sorduğumda ya Çin’den konteyner beklendiği ya da sanayide parça tasarlanıp takılacağı söyleniyor. Motor henüz 1000 km’ye bile ulaşmamışken böyle bir sorunla karşılaşmak ve uzun süre çözüm bulunamaması beni şaşırtıyor ve mağdur ediyor.

Orijinal parçanın neden temin edilmediğini ve garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Motoruma çözüm bulunmazsa para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum.